Herren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debf

Herren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debfHerren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debf

Studie

Herren Vollleder FLY LONDON wack908fl Solero/Kratz Vollleder Herren chelseastiefel schwarz braun 99debf

Von Jens Nachtwei09.10.2014

Eine Studie mit Vertrieblern konnte psychologische Besonderheiten der Profession und Zusammenhänge von Persönlichkeit und Umsatz nachweisen. Welchen Einfluss haben Belastbarkeit, Extraversion und Teamorientierung auf die Verkaufsergebnisse? (Teil 2)

Von Jens Nachtwei

[zu Teil 1 der Studie]

Psychologische Forschung meets ­Business-Realität: Persönlichkeit und ­Umsatz im Vertrieb

Die große Herausforderung in der Personalpsychologie ist heute vor allem die Erfassung des beruflichen Erfolgs. Angestrebt sind Maße, die inhaltlich sinnvoll, über Personen hinweg vergleichbar und methodisch zuverlässig zu erheben sind. Vertrieb hat hier einen großen Vorteil: Es wird direkt mit finanziellen Größen als Berufserfolgsmaß argumentiert. Jedoch ergibt es kaum Sinn, direkt den Umsatz in Euro pro Jahr und Vertriebler zu erfragen; zu variabel sind die Rahmenbedingungen. Ein vergleichbares Maß ist die persönliche Umsatzzielerreichung in Prozent. Zwar wird innerhalb jedes Unternehmens und für jeden Vertriebler ein gesonderter Betrag in Euro pro Geschäftsjahr als Ziel definiert. Vergleichbar ist hierbei jedoch, wie viel Prozent ein Vertriebler über beziehungsweise unter diesem definierten Zielwert liegt. Einige der Teilnehmer an der Studie konnten diese Umsatzzielerreichung in Prozent nicht benennen. Somit verblieben 1.472 Vertriebler, von denen sowohl die Persönlichkeitsstruktur als auch das erreichte Umsatzziel ermittelt werden konnten. Um die wirtschaftliche Bedeutung der einzelnen Persönlichkeitsmerkmale besser beurteilen zu können, wurde als exemplarisches Umsatzziel der Wert von einer Million Euro gesetzt (100 Prozent Umsatzziel = eine Million Euro). Die folgenden Abbildungen zeigen, wie stark Vertriebler unterhalb beziehungsweise oberhalb des in der Stichprobe durchschnittlich erreichten Umsatzzieles/Umsatzes (siehe horizontale Nulllinie) liegen und zwar in Abhängigkeit von der jeweiligen Ausprägung im betrachteten Persönlichkeitsmerkmal. Die Ausprägungen der Persönlichkeitsmerkmale reichen von sehr gering (Prozentrang 0-20), gering (21-40), mittel (41-60) bis hoch (61-80) und sehr hoch (81-100).

Emotionale Belastbarkeit

Artikelzustand:
Neu mit Karton: Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel, in der Originalverpackung (wie z. B. ... Mehr zum Thema Zustand
Marke: FLY London
Anlass: Smart Kleid Schuhe Stil: Chelsea, Stiefeletten
Product IDENTIFIKATION: Fly London Material: Vollleder
Schuhgröße.: EU42 EU43 EU44 EU45 EU46 EU47 Verschluss: Ohne Bügel
UK Größe: UK7 UK8 UK9 UK10 UK11 UK12 EAN: Nicht zutreffend
Sohle: 100% Leder Innenutter: 100% Leder
Obermaterial: 100% Leder Schuhe Typ: Stiefel Chelsea

Zwanzigminütiger Persönlichkeitstest versus tagelanges Vertriebstraining?

Praktiker fragen sich oft: Ist Vertriebserfolg durch die Persönlichkeit des Vertrieblers bedingt oder durch Trainings entwickelbar? Um die umsatzrelevanten Effektstärken der Persönlichkeitsmerkmale besser beurteilen zu können, haben wir den Effekt von vertriebsspezifischer Aus-/ und Weiterbildung auf Umsatz im Vergleich geprüft. Insgesamt 63 Prozent der Vertriebler haben eine derartige Bildung speziell für ihre Profession genossen, unterscheiden sich jedoch von den 37 Prozent ohne eine derartige Personalentwicklungsmaßnahme nur um 0,7 Prozent in der Umsatzzielerreichung. Übersetzt für das Beispiel von einer Million Euro Umsatzziel: Eine Maßnahme sollte pro Jahr und Vertriebler nicht mehr als 7.000 Euro kosten. Zum Vergleich: Der Unterschied zwischen zugleich belastbaren, extravertierten und wenig teamorientierten versus stressanfälligen und introvertierten Vertrieblern liegt bei 11,6 Prozent Umsatzziel und übersteigt den Effekt von Aus- und Weiterbildung um nahezu Faktor 17 (siehe Abbildungen 6 und 7).

Umsatzrelevante Charakterzüge

Was nun? Implikationen für die ­Personalpraxis im Vertrieb

Schlanke Methoden wie zwanzigminütige Persönlichkeitstests sind auch im Vertrieb effektiv einsetzbar – sofern sie für große Stichproben belastbar validiert sind. Hierbei ist nicht nur der Zusammenhang von Persönlichkeit mit Umsatz, sondern auch mit Fluktuation und Gesundheit relevant. HR und Vertrieb profitieren von den dargestellten Befunden in doppelter Hinsicht: Im Recruiting kann explizit nach Persönlichkeitsprofilen gefahndet werden, die in Relation zu Umsatz stehen. Ein Vorscreening nach Persönlichkeit lohnt. Zu beachten ist dabei, dass sich Mitarbeiter und Manager im Vertrieb teilweise unterscheiden. Während beispielsweise eine sehr hohe Extraversion bei Vertriebsmanagern mit einem Umsatzplus von 4,3 Prozent korrespondiert, ist ein Umsatzminus von 3,7 Prozent bei Vertriebsmitarbeitern erkennbar. Auch sind einige Persönlichkeitsmerkmale bei Managern im Vertrieb höher ausgeprägt als bei Mitarbeitern: Emotionale Belastbarkeit um zehn Prozentrangpunkte (Skala von 0–100), Extraversion um sieben, Geistige Flexibilität um zehn, Leistungsmotivation um 13 und Risikoneigung um neun Punkte. Das Recruiting sollte diesem Umstand Rechnung tragen.

Zudem kann die Personalentwicklung im Vertrieb optimiert werden. Statt Gießkannen-Training besser Maßnahmen mit Zuschnitt auf die Persönlichkeitsstruktur der Teilnehmer. Wenn dann noch Teamstrukturen unter Zuhilfenahme der Persönlichkeit von Mitarbeitern optimiert werden, können Vertriebler selbst, HR-Abteilung sowie das gesamte Unternehmen enorm profitieren. Interessant: Wird ein solcher Test innerhalb desselben Unternehmens eingesetzt, finden sich gemeinhin noch größere Zusammenhänge zwischen Persönlichkeit und Umsatz. Denn die Variabilität in Bezug auf vertriebenes Produkt, Rahmenbedingungen, Umsatzermittlung et cetera ist dann weitaus geringer als in unserer Studie mit Daten aus mehreren hundert verschiedenen Unternehmen. Mit anderen Worten: Unternehmensspezifische Validierungen derartiger Tests lohnen, denn Vertrieb gestaltet sich überall ein wenig anders.

Zukünftig wird das hier eingesetzte Instrument zur Persönlichkeitsdiagnostik direkt aus dem Persönlichkeitsprofil eines Vertrieblers und weiteren Daten einen evidenzbasierten Schätzer für die Umsatzstärke des Vertrieblers liefern. Das daraus resultierende Tool Psychological SALES Test (PsySAT) wird in den nächsten Jahren für Forschung und Rekrutierungspraxis im Vertrieb spannend sein. 

Muga Herren Schuhe echtleder,NEU Rohde Herren Hausschuhe 6600/90 schwarz 350159,Geox Herren Schuhe Sneaker U Nebula B Hellrau Orange Slipper Slip-On-SneakerATLANTIC STARS herren schuhe Green suede tech fabric ARGO sneaker made in ,Allrounder by Mephisto - Schuh - Celano AIR 1 schwarz - Neuware,Neu Dockers by Gerli Sneakers braun schwarz-kombi 5760390,Luxus Anzug Herrenschuh Hochzeit Tanz Business Echtleder Gr.37-45,Herrenschuhe Stiefeletten Schnürschuhe Kunstleder Outdoor Cool Fashion neu 34-45,FILA TURNSCHUHE ORIGINSL FITNESS S BEIGE 1010259.00J,Nike Air Max BW Classic 90 1 Ultra Premium SE 858966_001 Sneaker Schuhe Neu,Under Armour Herren Trainingsschuhe Charged Ultimate 3.0 3020548Puma ST Runner v2 Full L Sneaker Turnschuhe Sportschuhe Herren Schuhe 356277 !!,Herren Schuhe von ANATOMIC PRIME 'Guara' The Style K,Herren Anatomic Delta Smart SchuheJack & Jones Herren Stiefel / Stiefeletten 12124027 violett NEUPikolinos Herren Schuhe Halbschuhe Olmo Braun SchnürerNEU Scarpa Herren Stiefel Mojito Basic Mid GTX 32653G Braun braun 184990,Camel Herren Schnürhalbschuhe 519.11.04 mittel-braun NEU,Quaste Budapester Splice Loafer Herren Kunstleder Halbschuhe Gr.37-44,New Balance 574 Classic Textil Canvas Herren-Sneaker Turnschuhe Sport-SchuheLCS R900 W grau - Damenschuhe le coq Sport,Asics Tiger Herren Gel Lyte 118 Turnschuhe (Khaki),Porsche Design Schuhes P'1700 Cannes MO26 schwarz,Napapijri Herren Sneaker 12837026 violett NEU,Herrenschuhe Halbschuhe Schnürschuhe Lederschuhe Gr.38-43 3 FarbeNIKE AIR SB ERIC KOSTON MAX 40-45.5 NEU 150 stefan janoski roshe free one 1 90,Hurley Fusion 2.0 Schlappen,NIKE MD RUNNER 2 ENG MESH Herren Herrenschuhe Sneaker Turnschuhe Top 902815-600,Adidas Samba Og cschwarz/ftwwht/Gum5 schwarz schwarz,Floris van Bommel Herren Sneaker 16178 00 blau NEU,

Prof. Dr. Jens Nachtwei

ist Personalpsychologe, forscht an der Humboldt-Universität zu Berlin, lehrt an der Hochschule für angewandtes Management und leitet das Privat-Institut für Qualitätssicherung in Personalauswahl und -entwicklung (IQP), ein Spin-off der HU Berlin.

Von Jens Nachtwei

Das könnte Sie auch interessieren...

(c) gettyimages/Unspecified;

Gastbeitrag

Sinngebung in der digitalen Welt

von Stefan Dudas22.10.2018

Riskieren wir einen ehrlichen Blick auf unser Arbeitsleben, stellen wir schnell fest: Wir sind produktiver geworden. Aber sind wir dadurch auch glücklicher geworden?

(c) gettyimages/Westend61

Ratgeber

Wie Sie einen Sales Burnout erkennen und besiegen

von Katrina Geske18.10.2018

Im Vertrieb kann es schnell sehr stressig werden. Die sechs wichtigsten Hinweise darauf, dass sich bei Ihnen ein Sales Burnout anbahnt.

(c) gettyimages/Levente Bodo;

Interview

Netzwerken in der Karibik

aus der Redaktion17.10.2018

Thorsten Pillo leitet beim BdVM die Fachgruppe Internationaler Vertrieb. Als Head of Region Latinammerica/Carribean bei G+D Currency Technology ist er regelmäßig beruflich dort unterwegs, wo andere Leute Urlaub machen.

Wissen ist Macht!

Mit unseren Newslettern sind Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus!